取り扱いの寝具について、寝具の使い方について、メンテナンスについて、
配送や手数料について、お支払いについて、くじめ屋についてなど、
お客様から頂くご質問をまとめております。
知りたい回答が見つからない、解決できない場合、ご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームよりお気軽にご相談くださいませ。
寝具の専門家が1つ1つ丁寧にお応えいたします。
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- お店からのメールが届きません。
携帯電話やスマートフォンのメールを使われている方は、受信許可リストに”kujimeya.com”の設定をお願い致します。
またパソコンのメールを使われている方は迷惑メールフォルダに振り分けられてる可能性がありますので、そちらをご確認ください。
- 営業時間を教えてください。
【店舗】
10:00～19:30（※ふとん館は毎週水曜定休）
12月31日、1月1日は全館お休み
【インターネット】
インターネットからのご注文は、年中無休24時間受け付けております。
電話対応は土日以外は9：30～18：00とさせていただいております。
土日はお休みさせて頂いておりますので予めご了承くださいませ。
- 敷布団もギフトラッピングできますか？
ご要望に応じて、お熨斗やリボンなどでギフトラッピングさせて頂きます。
※商品によってはご希望に添いかねる場合もございますので、予めご了承ください。
- 分割払いにも対応していますか？
【店舗でお買物の場合】
カードもクレジットもお受けいたします。
【インターネットからご注文の場合】
クレジットカード・代金引換・コンビニ後払い・郵便振替・銀行振込をご利用いただけます。
お電話でのご注文の場合は郵便振替・銀行振込の前払いのみご利用いただけます。
- 寝具について電話でも相談して大丈夫ですか？
店舗には快眠アドバイザーがおりますので、いつでもお気軽にお電話ください。
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- 干す場合はどうしたらよいのですか？
紫外線を避けるため陰干しが理想です。
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- 低反発と高反発はどちらが良いのですか？
どちらも必要です。固い（高反発）ものは寝返りしやすいですが、圧迫度が強くなります。逆に柔らかい（低反発）ものは圧迫感は少ないですが、沈み込みが大きくなることと反発力が小さいことから寝返りしにくくなります。両方を兼ね備えたものが理想です。
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- マットはどのくらい使えるのですか？
一般的には５，６年と言われてます。それは、体重をかけ続けるからです。特に腰のあたりは疲労度が大きくなります。
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- 寝具について電話でも相談して大丈夫ですか？
店舗には快眠アドバイザーがおりますので、いつでもお気軽にお電話ください。
